1. Purpose of the UGC page

This page sets out the rules for user-generated content (hereinafter referred to as "user-generated content"). « UGC ») in connection with the use of the TrustWeb site, comparison of online web agencies available athttps://trust-web.be/. These include notices, notes, comments, texts, images, screenshots, logos, videos, links and, more generally, any content you publish or transmit via the platform. By posting content on TrustWeb or sending it to TrustWeb, you declare that you have read and accepted these UGC terms and conditions without reservation, in addition to the legal notice and the general conditions of use of the site.
 

2. Publisher, Hoster and DPO

In accordance with the obligations of the Belgian Code of Economic Law, it is recalled the identity of the main stakeholders of the site: Owner – Editor : Trust Web, Quai des Vennes 14, 4031 Liège, Belgium. Publication Officer : Valentin Maers – vmatech@trust-web.be. Webmaster : Valentin Maers – vmatech@trust-web.be. Host OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Data Protection Officer (DPO) : Alex Eirwegh – Eirwegh.Alex22@trust-web.be. For any questions about your personal data in the context of the publication of content, you can also write to: Trust Web – DPO, Alex Eirwegh, Quai des Vennes 14, 4031 Liège.
 

3. Types of content concerned (UGC)

Among other things, the content generated by users is considered to be: – The opinions, notes and comments published on the agency cards. – Evidence, feedback, recommendations and case studies. – Images, logos, screenshots or visuals provided by users. – Texts or messages published in the interactive areas of the site (forms, sections) « Opinion », etc.). – Links to external content inserted by users.
 

4. Rules for publishing content

To be published or stored on TrustWeb, your content must comply with the following rules: – Do not be contrary to applicable laws and regulations, notably Belgian and European. – Do not be defamatory, abusive, obscene, hateful, discriminatory, violent or inciting violence or harassment. – Do not contain racist, xenophobic, homophobic, sexist or discriminatory statements against a person or group. – Do not infringe the intellectual property rights of third parties (copyright, trademark, design, software, etc.). – Do not infringe the right to image or privacy of third parties, especially minors. – Do not contain viruses, malicious code or link to dangerous sites. – Do not constitute a hidden advertisement or a massive spam. TrustWeb reserves the right to decide unilaterally whether content complies with these rules and may refuse to publish or delete it at any time, without notice, in case of non-compliance.
 

5. Your guarantees as a user

En publiant un UGC sur TrustWeb, vous déclarez et garantissez notamment que : – Vous êtes l’auteur du contenu ou disposez de tous les droits et autorisations nécessaires pour le publier. – Les personnes éventuellement identifiables (clients, collaborateurs, modèles, etc.) ont donné leur accord à la diffusion de leur image ou de leurs données. – Votre avis ou témoignage est sincère, fidèle à votre expérience réelle avec l’agence concernée et ne repose pas sur des informations manifestement fausses. – Votre contenu ne viole aucun droit de tiers ni aucune disposition légale ou réglementaire applicable. Vous restez responsable des contenus que vous publiez sur TrustWeb et des conséquences qui peuvent en découler.
 

6. Licence accordée à TrustWeb

En soumettant un UGC sur le site, vous accordez à Trust Web : – Une licence non exclusive, mondiale, gratuite, pour la durée légale de protection des droits, permettant de reproduire, représenter, adapter, traduire et diffuser vos contenus sur le site TrustWeb. – Le droit d’utiliser vos contenus, en tout ou partie, dans le cadre de la promotion de la plateforme (exemples d’avis, extraits de témoignages, etc.), sur tout support numérique contrôlé par Trust Web (site, newsletters, réseaux sociaux, etc.), dans le respect de vos droits à la vie privée. Cette licence n’emporte pas cession de vos droits de propriété intellectuelle : vous restez propriétaire de vos contenus, sous réserve de la licence ci‑dessus.
 

7. Modération et suppression des contenus

TrustWeb met en place une modération a posteriori ou a priori des contenus, selon les cas. À ce titre, TrustWeb peut, à sa seule appréciation : – Refuser la publication d’un contenu qui ne respecte pas les règles de la présente page ou les mentions légales. – Supprimer, masquer ou modifier un contenu manifestement illicite, trompeur, obsolète ou inadapté au contexte du site. – Suspendre ou fermer le compte d’un utilisateur en cas de manquements graves ou répétés. TrustWeb ne peut pas garantir une modération instantanée, mais s’engage à agir dans un délai raisonnable après signalement d’un contenu problématique.
 

8. Demande de retrait ou signalement d’un contenu

Si vous souhaitez : – Retirer un contenu que vous avez vous‑même publié ; – Signaler un contenu que vous estimez illicite ou portant atteinte à vos droits ; vous pouvez : – Utiliser, lorsqu’elle est disponible, la fonctionnalité de suppression ou de signalement sur la page concernée. – Contacter TrustWeb via le formulaire de contact du site ou par e‑mail àcontact@trust-web.be, en indiquant l’URL de la page, la description du contenu et le motif précis du signalement. TrustWeb pourra vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité et/ou votre intérêt à agir, et se prononcera sur la suppression ou le maintien du contenu dans un délai raisonnable.
 

9. Données personnelles et UGC

La publication de contenus peut entraîner la collecte et le traitement de certaines données personnelles (nom, prénom, pseudo, photo de profil, historique d’avis, etc.). Ces traitements sont réalisés par Trust Web conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018, tels que décrits dans la section « Gestion des données personnelles » des mentions léga